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자주묻는 질문

  • 욕실청소

    체험서비스를 받지 않고 바로 정기 서비스 이용이 가능한가요?

    HOTELIV 욕실청소 서비스는 최초 1회에 한하여 체험 서비스가 필수적으로 제공됩니다. 체험이라 하더라도 청소품질에는 전혀 문제가 없으니, 정기 서비스 전 미리 체험을 받아 보시고 만족여부를 판단해 보시기 바랍니다.
  • 욕실청소

    다른 사람들에게 서비스를 소개해주면 혜택이 있나요?

    네, 저희 서비스를 널리 알려주시는 감사한 분들에게는 작은 보답이라도 드리기 위해 많은 이벤트를 진행하고 있습니다.
  • 욕실청소

    격주나 매주 외에 다른 주기로 서비스를 받을 수 있나요?

    HOTELIV 욕실청소 서비스는 격주나 매주 2가지의 정기적인 주기로만 이용이 가능합니다. 정기적인 방문으로 욕실을 호텔처럼 관리하는 서비스이기 때문에 다른 이용주기나 비 정기적인 형태로는 이용이 불가합니다.
  • 욕실청소

    청소할 때 인체에 유해한 독한 세제를 사용하나요?

    HOTELIV는 고객과 홈프로의 안전을 최우선으로 합니다. 청소 품질을 위해 세제를 제작하거나 배합하지 않고 시중에 판매되는 안전하고 검증된 세제만을 이용합니다
  • 욕실청소

    홈프로는 어떤 분들인가요?

    홈프로는 본사의 엄격한 심사 절차를 거치고 서비스 아카데미에서 교육을 이수한 책임감 있는 '프로'들 입니다. 때문에 안전이나 청소 품질은 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.
  • 주방후드

    주방후드 서비스를 꼭 받아야 하나요?

    주방후드 서비스를 꾸준히 이용하지 않으면 음식물을 조리과정에서 발생하는 유해가스, 미세먼지 등이 쌓이게 됩니다. 이는 천식, 알레르기를 유발하며, 조리 시 발생하는 연기와 먼지를 빨아들이는 필터의 기능저하를 초래합니다. 또한 이물질이 쌓여 조리 중인 음식물에도 들어갈 수 있습니다. HOTELIV의 주방후드 서비스를 통해 쾌적하고 안전한 주방관리를 시작하세요.
  • 주방후드

    주방후드 서비스는 언제 받는게 좋은 가요?

    필터에 기름이 보일 때 서비스를 이용하시는 것을 권장 드립니다. 변색이 진행되면 필터 교체를 포함한 전체청소를 진행해야 합니다.
  • 주방후드

    주방후드 필터의 경우 제품마다 가격이 다른데 그 차이가 있나요?

    고급필터의 경우 위생적인 알루미늄 소재를 이용하여 부식에 강합니다. 또한 3중망으로 구성되어 이물질이 떨어지는 것을 방지하는 장점이 있습니다.
  • 어메니티 – 아베다

    정기 구독 말고 1회 구매는 없을까요?

    가능합니다. 이용 해보시고 만족하시면 정기구독을 이용해주세요.
  • 어메니티 – 아베다

    모든 아파트 단지에서 되나요?

    아닙니다. 물류 시스템 확장으로 모든 단지에서 가능하게 준비 중입니다.